CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Anh Khôi SmartTech cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện nhất. Chính sách này quy định rõ thời gian, phạm vi và hình thức giao hàng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm tại website anhkhoismarttech.com.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách giao hàng áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt qua:

  • Website chính thức: anhkhoismarttech.com

  • Hotline hoặc fanpage chính thức của Anh Khôi SmartTech

  • Hệ thống đại lý, cộng tác viên được ủy quyền

2. Đơn vị vận chuyển

Anh Khôi SmartTech hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post, J&T, hoặc dịch vụ vận chuyển nội bộ (đối với khu vực nội thành TP.HCM và các tỉnh lân cận).
Tùy theo khu vực giao hàng, đơn vị vận chuyển sẽ được lựa chọn để đảm bảo thời gian nhanh nhất và chi phí hợp lý nhất.

3. Thời gian giao hàng

  • Khu vực nội thành TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc.

  • Các tỉnh/thành khác: 2 – 5 ngày làm việc tùy khu vực.

  • Dự án hoặc đơn hàng lắp đặt tận nơi: thời gian giao hàng và lắp đặt sẽ được thống nhất cụ thể trong quá trình tư vấn, dựa theo lịch làm việc và địa điểm thực tế.

⏰ Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ, Tết. Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, hạ tầng giao thông…), Anh Khôi SmartTech sẽ thông báo sớm để khách hàng nắm rõ.

4. Phí giao hàng

  • Đơn hàng tại TP.HCM có giá trị trên 2.000.000đ: Miễn phí giao hàng.

  • Đơn hàng dưới 2.000.000đ hoặc ở ngoại tỉnh: phí giao hàng sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển hoặc thỏa thuận trong quá trình đặt hàng.

  • Đơn hàng có yêu cầu lắp đặt tận nơi: phí lắp đặt sẽ được báo riêng tùy loại thiết bị, số lượng và khoảng cách di chuyển.

5. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:

  • Kiểm tra tình trạng vỏ hộp, tem niêm phong trước khi ký nhận.

  • Trong trường hợp hàng bị móp, trầy xước, sai sản phẩm, vui lòng không ký nhận và báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại hoặc Zalo trên website.

  • Nếu khách hàng đã ký nhận, mọi khiếu nại về tình trạng bên ngoài của sản phẩm sẽ không được chấp nhận.

6. Trách nhiệm với hàng hóa

  • Anh Khôi SmartTech chịu trách nhiệm 100% về tình trạng hàng hóa cho đến khi sản phẩm được giao tận tay khách hàng.

  • Sau khi khách hàng ký nhận, trách nhiệm bảo quản và sử dụng sản phẩm thuộc về khách hàng.

  • Trong các trường hợp lỗi do vận chuyển (hư hại, mất mát, giao sai sản phẩm), công ty sẽ đổi mới sản phẩm miễn phí hoặc hoàn tiền 100% tùy theo yêu cầu của khách hàng.

7. Hỗ trợ và liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc giao hàng, vui lòng liên hệ:

  • Hotline/Zalo: 0589 8888 65

  • Email: [email protected]

  • Địa chỉ: Tầng 14, Tòa Nhà HM Town, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, phường Bàn Cờ, Tp.HCM

Anh Khôi SmartTech luôn nỗ lực hoàn thiện quy trình giao hàng để mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi, nhanh chóng và hài lòng nhất cho khách hàng trên toàn quốc.