CAM KẾT VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ BÁN HÀNG

1. Triết lý cam kết của Anh Khôi SmartTech

Tại Anh Khôi SmartTech, chúng tôi hiểu rằng niềm tin của khách hàng không chỉ đến từ sản phẩm tốt, mà còn từ sự tận tâm trong từng chi tiết dịch vụ. Vì vậy, toàn bộ đội ngũ của chúng tôi luôn hoạt động theo triết lý:

“Chất lượng thật – Dịch vụ thật – Giá trị thật.”

Mọi sản phẩm, từ khóa vân tay, camera giám sát đến các thiết bị nhà thông minh, đều được chúng tôi lựa chọn kỹ lưỡng, thử nghiệm thực tế và cung cấp tới khách hàng với trách nhiệm trọn vẹn về chất lượng, nguồn gốc và hiệu quả sử dụng.

2. Cam kết về chất lượng sản phẩm

Anh Khôi SmartTech chỉ phân phối sản phẩm chính hãng, được nhập khẩu hoặc cung cấp từ các thương hiệu uy tín hàng đầu trong lĩnh vực Smarthome.
Mỗi sản phẩm trước khi đến tay khách hàng đều trải qua quy trình kiểm tra nghiêm ngặt, đảm bảo đạt chuẩn về an toàn – độ bền – tính năng – thẩm mỹ.

Cụ thể:

  • Sản phẩm mới 100%, nguyên hộp, nguyên tem và đúng mô tả công bố trên website.

  • Có đầy đủ chứng nhận xuất xứ (CO), chứng nhận chất lượng (CQ), cùng tem bảo hành chính hãng.

  • Tất cả các mẫu khóa vân tay đều ứng dụng công nghệ cảm biến FPC (Thụy Điển) – công nghệ nhận diện vân tay hiện đại, chính xác và bền bỉ nhất hiện nay.

  • Mỗi thiết bị đều được kiểm tra vận hành thực tế trước khi bàn giao hoặc lắp đặt cho khách hàng.

  • Tuyệt đối không kinh doanh hàng nhái, hàng trôi nổi, hàng kém chất lượng dưới mọi hình thức.

Chúng tôi cam kết chịu hoàn toàn trách nhiệm về chất lượng sản phẩm do Anh Khôi SmartTech cung cấp, và bảo hành theo đúng quy định của nhà sản xuất hoặc chính sách nội bộ của công ty.

3. Cam kết về dịch vụ bán hàng

Anh Khôi SmartTech không chỉ bán sản phẩm, mà còn mang đến giải pháp toàn diện cho ngôi nhà thông minh và an toàn của khách hàng.

Chúng tôi cam kết:

  • Tư vấn trung thực, rõ ràng, đúng nhu cầu: Không chạy theo giá trị đơn hàng, mà ưu tiên đề xuất giải pháp tối ưu nhất cho từng không gian sử dụng.

  • Báo giá minh bạch: Mọi chi phí được thông tin rõ ràng, không phát sinh trong quá trình thi công hoặc bảo hành.

  • Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp: Nhân viên lắp đặt được đào tạo bài bản, tuân thủ quy trình kỹ thuật chuẩn và đảm bảo an toàn tuyệt đối trong thi công.

  • Thời gian giao hàng – lắp đặt nhanh chóng: Chúng tôi luôn tôn trọng tiến độ và lịch hẹn của khách hàng, hoàn thành đúng thời gian cam kết.

  • Hướng dẫn sử dụng tận tình: Sau khi bàn giao, kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn chi tiết cách sử dụng, bảo trì và xử lý các tình huống thông thường.

  • Bảo hành – bảo trì tận nơi: Hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất khi có sự cố, với thái độ trách nhiệm và chuyên nghiệp.

4. Cam kết về hậu mãi và chăm sóc khách hàng

Chính sách hậu mãi của Anh Khôi SmartTech được xây dựng trên tinh thần “đồng hành cùng khách hàng lâu dài”.
Sau khi hoàn thành lắp đặt, chúng tôi vẫn duy trì hỗ trợ liên tục:

  • Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời: Dù hết thời hạn bảo hành, khách hàng vẫn có thể liên hệ để được tư vấn kỹ thuật miễn phí.

  • Cập nhật phần mềm và công nghệ mới: Với các thiết bị Smarthome, chúng tôi hỗ trợ cập nhật tính năng khi nhà sản xuất phát hành bản nâng cấp.

  • Dịch vụ bảo trì định kỳ: Đảm bảo sản phẩm hoạt động ổn định, kéo dài tuổi thọ và hiệu suất sử dụng.

  • Tiếp nhận phản hồi nhanh chóng: Mọi ý kiến góp ý, phản ánh hoặc yêu cầu hỗ trợ đều được xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc.

  • Hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh: Hotline, Zalo, email và fanpage trực tuyến giúp khách hàng liên hệ thuận tiện bất cứ lúc nào.

5. Cam kết về uy tín và trách nhiệm

  • Anh Khôi SmartTech luôn đặt uy tín thương hiệu và lợi ích khách hàng lên hàng đầu.

  • Chúng tôi sẵn sàng chịu trách nhiệm và thực hiện chính sách đổi mới sản phẩm nếu có lỗi kỹ thuật phát sinh do nhà sản xuất hoặc do lỗi từ phía chúng tôi trong quá trình lắp đặt.

  • Mọi giao dịch, hóa đơn và chính sách đều được công khai, minh bạch, đúng pháp luật Việt Nam.

  • Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra một hành trình mua sắm và trải nghiệm trọn vẹn, nơi khách hàng cảm thấy an tâm, hài lòng và được tôn trọng ở từng bước phục vụ.

6. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG MINH ANH KHÔI (ANH KHÔI  SMARTTECH)